Orihuela informa del despliegue de la red móvil 4G y 5G y recuerda que las posibles incidencias en la TDT se resolverán de forma gratuita

El concejal de Infraestructuras del Ayuntamiento de Orihuela, Víctor Valverde, ha informado del próximo despliegue de los servicios móviles de nueva generación 4G y 5G en el municipio, una actuación que, aunque no será desarrollada por el Ayuntamiento, ha querido dar a conocer para que la ciudadanía disponga de toda la información necesaria ante las posibles incidencias que puedan producirse en la recepción de la Televisión Digital Terrestre (TDT).

El edil ha explicado que el Consistorio recibió hace unos días una comunicación oficial sobre el inicio de este proceso, por lo que ha considerado «importante trasladar esta información a los vecinos para que sepan qué va a ocurrir y cómo actuar en caso de detectar alguna incidencia».

La implantación de los nuevos servicios móviles en las bandas de 700 y 800 MHz forma parte del denominado Segundo Dividendo Digital, proceso que permitió liberar parte de las frecuencias que hasta ahora utilizaba la TDT para destinarlas al despliegue de las nuevas redes móviles. Gracias a esta tecnología, los usuarios podrán disfrutar de una mayor velocidad de conexión, una mejor cobertura en el interior de los edificios y una mayor extensión geográfica del servicio, además de facilitar el desarrollo de nuevos servicios y aplicaciones digitales.

No obstante, Valverde ha señalado que la puesta en funcionamiento de estas redes puede provocar, en determinados casos, interferencias en la recepción de la señal de la TDT en aquellas viviendas que reciben la televisión mediante antena convencional. Estas incidencias pueden manifestarse con pérdida de canales, pixelaciones o distorsiones de la imagen.

Para garantizar la compatibilidad entre la nueva red móvil y la TDT, los operadores de telefonía han designado a la entidad Llega700 para gestionar y resolver cualquier incidencia que pueda producirse, prestando este servicio de forma completamente gratuita.

En el caso de las viviendas unifamiliares, los usuarios podrán contactar directamente con Llega700 a través del teléfono gratuito 900 833 999 o de la página web www.llega700.es, donde deberán facilitar la dirección de la vivienda. Tras comprobar la incidencia, técnicos perfectamente identificados acudirán al domicilio para instalar, sin coste alguno, un filtro en la cabecera de la antena que elimine las posibles interferencias. En las comunidades de propietarios será el presidente de la comunidad o el administrador de fincas quien deberá realizar la gestión con la entidad.

El concejal ha recordado que quienes reciben la señal de televisión mediante fibra óptica, internet o satélite no se verán afectados por este proceso. Asimismo, Valverde ha querido hacer un llamamiento a la prudencia para evitar posibles fraudes. «Es importante que los vecinos sepan que este servicio es totalmente gratuito. No deben aceptar ni pagar a ninguna empresa que les cobre por una actuación relacionada con estas interferencias», ha advertido.

El edil ha precisado que no todas las viviendas del municipio sufrirán estas incidencias, ya que dependerá de distintos factores técnicos, como la proximidad a las estaciones de telefonía móvil, la orientación de la antena o las características de cada instalación.

El despliegue de estas redes se está realizando de manera progresiva en todo el territorio nacional y permitirá seguir mejorando las comunicaciones móviles tanto para particulares como para empresas y administraciones públicas, favoreciendo servicios que requieren una mayor capacidad de transmisión de datos y una mejor conectividad.

Los ciudadanos que detecten cualquier incidencia en la recepción de la TDT dispondrán de un plazo de seis meses desde la activación del servicio para solicitar, sin coste alguno, las actuaciones técnicas necesarias a través de Llega700, entidad encargada de garantizar la compatibilidad entre la televisión digital terrestre y las nuevas redes móviles.

Finalmente, el Ayuntamiento de Orihuela difundirá esta información a través de sus canales oficiales, de los medios de comunicación y de las oficinas municipales y pedanías, con el objetivo de que llegue al mayor número posible de vecinos, especialmente a las personas mayores, que pueden verse más afectadas ante una pérdida repentina de la señal de televisión. «Queremos que sepan que, si esto ocurre, existe un servicio gratuito que resolverá el problema con rapidez y que los técnicos acudirán perfectamente identificados», ha concluido Víctor Valverde.